الهدف العام: تمكين المشاركين من فهم وصياغة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بفعالية لتقييم الأداء على المستويات الفردية، الإدارية، والمؤسسية، ودعم اتخاذ القرار.
الأهداف التفصيلية:
الفئة المستهدفة: المدراء، المشرفون، محللو الأداء، أخصائيو التخطيط الاستراتيجي، والموظفون المعنيون بقياس الأداء.
عدد الأيام والساعات: 3 أيام، 15 ساعة.
أساليب التدريب: ورش عمل لصياغة KPIs، دراسات حالة لتطبيق KPIs في مؤسسات مختلفة، تمارين تحليل بيانات، عروض توضيحية لأدوات KPIs، ومناقشات جماعية.
أساليب التقويم: مشروع صياغة KPIs لقسم أو مشروع، تقييم التمارين التطبيقية، اختبارات نظرية، والمشاركة في المناقشات.